退役不褪色！运河区人社局为返乡退役军人护航

脱下戎装，光荣返乡，是人生旅程中一次意义非凡的转折。当退役军人告别军营、奔赴新征程，失业保险金便如一艘坚实的“护航舰”，为暂时处于职业空窗期的他们，筑牢生活保障防线，传递暖心支持力量。运河区人社局始终坚守“尊崇优待”初心，以优化服务为抓手，简化申领流程、强化权益保障，全力做好退役军人社保服务保障工作，让尊崇与温暖贯穿返乡全程。

主动服务，让尊崇优待有温度、零距离

打破“人找政策”的传统壁垒，运河区人社局主动作为、精准发力。联合区军退局搭建跨部门数据共享平台，通过高效数据比对精准筛选新退役返乡人员信息，实现符合失业保险待遇申领条件人员的“精准画像”，确保服务不缺位、不错漏。

“刚退役回到家没几天，通过区人社局的工作人员不仅详细讲解了失业金申领政策，还一步步告知需要准备的材料和办理流程，真的太贴心了！”退役军人苑博瑞谈及社保服务时连连点赞。针对适配群体，工作人员第一时间启动“一对一”专属服务机制，以电话沟通为纽带，细致拆解政策要点、耐心指引办理流程，对退役军人关心的待遇标准、发放时限、医保代缴等问题逐一解答。同时建立“政策告知—疑问解答—进度跟踪”全链条服务模式，将“等你来办”的被动模式升级为“我来帮办”的主动服务，确保每一位退役军人都能及时知晓权益、便捷享受待遇。截至目前，已完成“一对一”政策告知70人次，帮助59名退役军人顺利申领失业保险待遇，真正实现服务与需求的“零距离”对接。

无缝衔接，让权益保障不断档、无盲区

在核发失业保险金的基础上，运河区社保中心同步激活“失业保障+就业支持”联动机制，实现退役与社保的平稳过渡。对苑博瑞等退役军人，不仅高效兑现失业金，保障基本生活，还按政策代缴领取失业金期间的基本医疗保险，确保医疗保障“不中断”；同时主动指导其通过“河北人社”手机App办理灵活就业人员参保登记，告知“河北税务”公众号等养老保险自主缴费渠道，帮助无缝接续养老保险缴费年限。无论退役军人是选择入职新岗位，还是投身灵活就业，都能筑牢社保基础，让权益保障全程“在线”。

优化流程，让申领体验更顺畅、更舒心

聚焦退役军人办事需求，运河区人社局着力打通服务“最后一公里”。通过简化申报材料、压缩办理时限、推行线上办理等举措，将失业保险金申领、灵活就业参保登记等关联业务整合优化，实现“一次告知、一站办理、一网通办”。退役军人无需往返奔波，在家就能通过手机、电脑便捷办结业务，让返乡后的社保办理之路更顺畅、更省心。

下一步，运河区人社局将继续秉持“尊崇之心、优待之举”，持续关注退役军人的实际需求，不断拓展服务维度、深化服务内涵，以更精准的政策推送、更贴心的服务举措、更高效的办理流程，为返乡退役军人保驾护航，迈好返乡创业就业“第一步”！